Câu Hỏi Thường Gặp

Cách đặt hàng tại website vietwax.com như thế nào ?

Hướng dẫn cách đặt hàng trên website : vietwax.com tại đây

Cách thức thanh toán tại website vietwax.com ?

Có 2 hình thức thanh toán được chấp nhận tại vietwax.com

  1. Giao hàng thanh toán tận nơi (COD)
  2. Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng
Thời gian giao hàng sau khi đặt hàng thành công ?
  1. Giao hàng trong phạm vi TP Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng thông thường trong vòng 6h – 24h kể từ khi nhân viên cửa hàng xác nhận đơn hàng với khách hàng.
  2. Giao hàng nhanh chóng (Áp dụng trong nội thành HCM) : Khi quý khách có nhu cầu giao hàng gấp trong vòng 1 tiếng – 2 tiếng, vui lòng thông báo cho nhận viên cửa hàng (Có phụ phí giao hàng Grab)
  3. Giao hàng trên toàn quốc: Thời gian giao hàng trong vòng 1 – 3 ngày, tuỳ thuộc vào thời gian giao hàng tiêu chuẩn của đơn vị chuyển phát nhanh: VNPOST, Giaohangtietkiem
Tôi có thể đổi/ trả hàng hoá hay không ?

Tôi có thể xem hàng khi nhận hàng hay không ?

Có. Khách hàng có quyền yêu cầu nhân viên giao nhận được phép kiểm tra tình trạng bên ngoài của hàng hoá ( sản phẩm không đúng, sản phẩm bị lỗi hay móp méo)

Nếu sản phẩm bị lỗi, không đúng tôi phải làm gì ? 

Bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0931 255 777 trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công.

Sản phẩm sẽ được đổi trả miễn phí trong các trường hợp sau đây:

  • Sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng
  • Sản phẩm bị móp méo, hư hại bên ngoài
  • Đơn hàng không đủ số lượng

Sản phẩm khi đổi trả phải còn nguyên hiện trạng, chưa qua sử dụng

Tôi có thể ghé xem hàng trực tiếp hay không ?

Bạn có thể ghé trực tiếp cửa hàng của chúng tôi để được tư vấn và dùng thử sản phẩm miễn phí tại địa chỉ:

CỬA HÀNG CLASSIC STORE

Address: 193/13 Nguyễn Đình Chính Phường 11 Quận Phú Nhuận TP Hồ Chí Minh

Hotline: 0931 255 777